通信販売法の表記

【所在地】
兵庫県芦屋市東山町5-14

【連絡先】
TEL:0797-34-8813 FAX:0797-34-8814
e-mail：info@quattro-ashiya.com

【営業時間】
10：00〜20：00（定休日：毎週火曜日）

--------------------------------------------------------------------------------

【送料】
地域によって、下記のように料金が異なります。

--------------------------------------------------------------------------------

【商品代金以外の必要料金】
■お支払方法を銀行振込でご指定の場合は銀行振込手数料
■お支払い方法を代金引換でご指定の場合は代金引換手数料（詳細は下記参照）

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料（税込み）
1万円未満 　315円 （本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満 　420円 （本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満 　630円 （本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで 　1,050円 （本体価格1,000円、消費税等50円）

--------------------------------------------------------------------------------

【配送】

配送業者
ヤマト運輸を使用（お客様による他の配送業者のご指定は出来ません。）

配送状況の確認
商品の発送直後に荷物のお問い合わせ番号をメールでお送りしています。
下記のページにお荷物番号を入力し、検索していただくと商品の配送状況が分かります。
但し、お問い合せは出荷日の翌日から可能となります。
＜商品追跡URL＞
http://link.kuronekoyamato.co.jp/link/send/receive/lneko

配送日指定
商品の到着日が指定出来ます。オーダーフォームの備考欄にご記入下さい。
※配送業者の諸事情、交通状況、自然災害などにより、ご指定日、ご指定時間にお届け
出来ない場合もありますので予めご了承下さい。

配送時間指定
下の表から時間帯をお選びいただけます。
※交通状況、自然災害などにより、ご指定日、ご指定時間にお届け出来ない場合もあります
のでご了承下さい。

■　午前中
■　12時〜14時
■　14時〜16時
■　16時〜18時
■　17時〜19時
■　18時〜20時
■　20時〜21時

--------------------------------------------------------------------------------

【配送地域】
日本国内に限ります。（海外発送は不可)

--------------------------------------------------------------------------------

【代金の支払方法と時期】
オーダーフォームで下記の中からご希望の方法をお選びいただけます。

■代金引換
商品到着時に、商品と交換で現金でお支払い下さい。
（代引手数料は別途頂戴致します。下記をご参照下さい。）

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料（税込み）
1万円未満 　315円 （本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満 　420円 （本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満 　630円 （本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで 　1,050円 （本体価格1,000円、消費税等50円）

■クレジットカード（コレクト）
商品到着時に、商品と交換でその場で決済します。
（別途、上述の代引手数料を頂戴致します。）

■クレジットカード（注文時カード払い）
インターネット上で、商品発送前に事前決済をして頂きます。

※分割払いなどの詳しいカードのご利用内容につきましては、お客様とカード会社との
契約内容が適用されますので、そちらをご確認下さい。

　　>>クレジットカードのお支払いについての詳細はこちら

■銀行振込
先に銀行振込をしていただき、弊社で入金確認後の発送となります。
（銀行振込手数料はお客様ご負担）
【お振込先は、三菱東京ＵＦＪ銀行となります。
具体的な口座名に関してはセキュリティの関係上お取引成立時にご案内いたします。】
--------------------------------------------------------------------------------

【お申し込み有効期限】
ご注文日から5日間
ご注文日から5日間経ってもご連絡、お支払いを頂けない場合は、自動的にご注文を
キャンセルさせていただきます。

--------------------------------------------------------------------------------

【商品のお引渡し時期】
在庫のある商品につきましては、特にご指定の無い場合、ご注文日当日、または翌営業日に
発送します。
銀行振込の場合は入金確認後、入金確認当日または、翌営業日に発送します。
万が一、何らかの理由で発送が遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させて
いただきます。

--------------------------------------------------------------------------------

【返品、交換の取扱及び期限】
当方の過失（初期不良・キズ・汚れ、商品違い等）が認められる商品に関しては返品、 交換は
可能ですが未使用のものに限ります。（タグが付いている場合は絶対に切り離さないで下さい。）
また、商品、付属品の全てを到着時の状態で返送ください。
破損のないように梱包していただければ、梱包袋（箱）は何でも結構です。
弊社へ商品が到着するまではお客様に管理責任がありますので、発送は紛失時の保証が無い
普通郵便は避け、ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマト、ペリカン便などの宅急便を使用してく
ださい。それ以外の返品（イメージ・サイズ・カラー違い等）に関しましては原則お受けいたしません。

--------------------------------------------------------------------------------

【連絡、返送の期限厳守】
商品到着日から5日以内に必ずお電話で返品、交換の理由をご連絡の上、商品到着日から
7日以内にご返送ください。

--------------------------------------------------------------------------------

【返品・交換・キャンセルの手数料】　（初期不良、良品）

初期不良や、注文した商品と異なる商品が届いたなどの理由の場合は弊社で全て費用を
ご負担させていただき、在庫のある場合は必ず交換、在庫の無い場合は返品を承ります。
上記のように、当方に過失がある際の返品に際しては、商品を着払い発送にて当方まで
ご返送下さいませ。

お客様のご都合による良品の返品・交換の場合は、諸費用をお客様にご負担して
いただきますのでご了承下さい。

＜返送時送料、代引手数料、返金銀行振込手数料など＞

弊社で商品発送の手続完了後のキャンセルも、たとえお客様のお手元に商品が到着
していなくても、実際にかかった送料などの経費をお客様に請求し、ご負担していただきます。

※どの場合も、ご負担いただく手数料は、全て実際に発生した手数料 （送料、代引手数料など）
のみで、弊社内での取扱手数料の様なものはいただいておりません。

--------------------------------------------------------------------------------

【注文方法】
ホームページ（当サイト）、メール、お電話のご都合の良い方法でご注文ください。

--------------------------------------------------------------------------------

【免責事項】
■ 細心の注意は払っておりますが、商品の延着、商品不良、商品間違いなど、これらによる
２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。

■ 当ホームページの完売商品の表示切替は、手動により、営業時間内にのみ行っております。
営業時間内、または営業時間外に、ホームページ上からご注文が可能な状態でも、在庫が無く
ご注文を承れないことが稀にございますのでご了承ください。

■ 弊社で提示しております価格（値段）は、為替レートや、在庫状況により常に予告無く変動して
おりますので、ご購入後、またご購入前の価格（値段）に関するクレームはご遠慮願います。

■ ご購入商品が使用開始後に、商品の特性上、考えられる状態で破損した場合、返品・交換の
対応は致しかねます。

■ 商品の画像、説明、サイズ、データ等は、出来るだけ実物に近いものを表現出来るように努めていますが、
商品状態を100%表現することは不可能ですので、それについてのクレームや、それを理由にする
返品・交換はご遠慮願います。

--------------------------------------------------------------------------------

【個人情報の保護】
お客様から頂戴した情報は当社内で厳重に保管させていただいております。
収集した情報を、無断で第三者に提供するようなことはございませんのでご安心下さい。